Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se actualizaron por última vez el 31 de marzo de 2018
1. Introducción
1.1 Estos términos y condiciones establecen los términos entre usted, el cliente y el propietario del sitio web.
1.2 Su uso de este sitio web y cualquier servicio contenido dentro de la aceptación de estos Términos y condiciones en su totalidad.
1.3 No debe usar este sitio web si no acepta con estos Términos y condiciones en su totalidad.
2. Información del cliente
2.1 Siempre debe verificar que la información de contacto que proporciona es correcta antes de crear una cuenta de cliente o proceder al pago.
2.2 Usted es responsable de mantener su propio nombre de usuario y contraseña, donde sea necesario para acceder a su cuenta de clientes. Debe asegurarse de almacenar su nombre de usuario y contraseña de forma segura y que los detalles necesarios para acceder a su cuenta de clientes no se proporcionan a otra parte.
2.3 Como cliente, usted es responsable de su cuenta de clientes y acciones tomadas dentro de ella. Si es consciente o sospecha que el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de clientes u otros detalles se han conocido por un tercero, debe informarnos de inmediato.
2.4 Nuestro sitio web solo está destinado a su uso por adultos. Los adultos pueden comprar productos para niños siempre que los productos comprados estén destinados por el fabricante para su uso o consumo por parte de los niños.
2.5 Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar su acceso a este sitio web donde incumple estos términos y condiciones. Dicha restricción o eliminación tendrá lugar sin recurrir o explicación, donde solo lo consideramos apropiado o necesario.
3. privacidad
Nos tomamos en serio su privacidad. Estamos registrados y cumplimos con la Ley de Protección de Datos de 1998. Hemos tomado todas las medidas necesarias para que cumplan con GDPR.
3.1 Al aceptar nuestros términos y condiciones, está de acuerdo con nuestro uso de galletas y reconoces que entiendes nuestro política de privacidad.
4. Precios de productos y título
4.1 Hacemos todo lo posible para garantizar que el precio que se muestra en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, si se encuentra un error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido o contactarlo para organizar el pago de cualquier suma adicional adeudada o reembolsar cualquier pago excesivo realizado por usted (según corresponda). El procesamiento de un pedido puede ser cancelado o corregido por nosotros en cualquier momento hasta el envío de ese pedido y cualquier artículo relacionado.
4.2 Nos reservamos el derecho de alterar todos los precios del producto sin previo aviso.
4.3 El título en cualquier producto que nos ordene no le pasa, el comprador hasta que hayamos recibido y procesado un pago válido, y ese pago se ha realizado en nuestra propia cuenta bancaria y su pedido ha sido enviado.
5. Tu pedido
5.1 Cuando realice un pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de nosotros para confirmar su pedido. Su pedido constituye una oferta hecha para comprar los productos especificados en el pedido.
5.2 Su oferta solo es aceptada por nosotros una vez que le hayamos enviado un correo electrónico para confirmar el envío de su pedido.
5.3 Los artículos del producto no incluidos dentro del correo electrónico de envío no están incluidos en el pedido y el contrato entre usted y nosotros.
5.4 Nos reservamos el derecho de retrasar o rechazar las órdenes donde una transacción contiene detalles o detalles incompletos que no pueden verificarse o donde se sospecha fraude.
5.5 Si no podemos determinar razonablemente estos detalles o resolver estos problemas, se realizará un reembolso completo contra la tarjeta utilizada en el momento de la compra. No se ofrecerá otra forma de reembolso o crédito ni se realizará un reembolso a ninguna tarjeta o cuenta de terceros.
6. Impuesto de envío y aduanas
6.1 Todos los pedidos recibidos por nosotros son enviados sujetos a disponibilidad.
6.2 Nos reservamos el derecho de enviar productos en una fecha posterior donde el producto ordenado no está en stock al momento de la compra. En esta situación, se le notificará de cualquier producto que esté agotado y pueda solicitar un reembolso en estos artículos si no desea esperar hasta que estén disponibles.
6.3 No podemos ser responsables de la interrupción del envío causado por disputas o acciones industriales fuera de nuestro control directo. Si se produce dicha interrupción, se le ofrecerá entrega a través de una compañía alternativa de entrega o cumplimiento o un reembolso completo.
6.4 Si está ordenando un producto desde fuera del Reino Unido, el destinatario del producto es responsable de todas las tareas o aranceles aduaneros incurridos en el país al que se envían los productos. Además, su pedido puede estar sujeto a demora o abrir y buscar por las autoridades aduaneras locales al ingresar al país de destino. Tenga en cuenta que no podemos brindar asesoramiento específico sobre tareas o tarifas aduaneras.
6.5 Tenga en cuenta que reenviaremos los siguientes detalles a nuestras compañías de mensajería para garantizar la buena entrega de su pedido: nombre, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esas compañías incluyen: Royal Mail, DPD.
7. Derechos de cancelación, devoluciones y reembolsos
7.1 Según el Reglamento de Protección al Consumidor (venta de distancia) 2000, tiene derecho a cancelar su compra. Sin embargo, para ejercer este derecho, debe notificarnos por escrito, (correo electrónico o carta) dentro de los 10 días hábiles posteriores al día posterior a recibir sus productos.
7.2 Como se indicó anteriormente, la notificación de cancelación debe ser por escrito, una llamada telefónica no es una cancelación válida.
7.3 No existe ningún derecho de cancelación, reembolso o retorno bajo las regulaciones de protección del consumidor (venta de distancia) 2000 Una vez que haya usado su producto, a menos que el producto esté defectuoso y lo devuelva por este motivo.
7.4 Los productos que están sellados o envueltos en contracción y esto se elimina solo se pueden devolver si son defectuosos.
7.5 No existe derecho de cancelación para bienes o bienes personalizados que sean íntimos en su naturaleza o bienes donde puede haber problemas de higiene, a menos que sea defectuoso.
7.6 Observe el siguiente procedimiento para todas las devoluciones:
7.7 Si el embalaje original que rodea el producto ha sido dañado o destruido, solo emitiremos un reembolso si el producto se devuelve debido a un defecto. Si el embalaje original de un producto defectuoso ha sido dañado o destruido, debe asegurarse de que el producto devuelto esté adecuadamente empaquetado para el envío de que nos devuelva el envío.
7.8 Usted es responsable de pagar cualquier costo de envío o envío incurrido al devolver el producto, a menos que devuelva un artículo debido a un defecto.
7.9 Recomendamos que todas las devoluciones se envíen por publicación registrada, de modo que un registro de la devolución esté disponible para usted.
7.10 No emitiremos reembolsos por ningún elemento perdido o robado en tránsito a nosotros.
7.11 Cuando se pierde o se lo robe una devolución en tránsito, debe reclamar una compensación de la compañía que envió la devolución.
7.12 Si no nos devuelve un producto, podemos hacer arreglos para que el producto recopile de usted. El costo de esta colección se le transmitirá.
7.13 Los clientes pueden devolver rápidamente los productos no utilizados a nuestra dirección que figuran al final de estos términos y condiciones.
7.14 Sujeto a lo anterior, reembolsaremos el precio de compra de un producto devuelto dentro de los treinta días posteriores a la recepción de una notificación por escrito de su intención de devolver el producto.
7.15 También reembolsaremos el costo del franqueo estándar o registrado incurrido que devuelve un producto, si nos envió incorrectamente o donde el producto ha sido devuelto debido a un defecto. Tenga en cuenta que no reembolsaremos ningún curador, de la noche a la mañana o un elemento expreso de ningún cargo de entrega o franqueo, incluida la entrega especial de Royal Mail.
8. Quejas de los clientes
Nos esforzamos por responder a todas las quejas o consultas de los clientes dentro de los cinco días hábiles.
9. Productos defectuosos
Cuando experimente una falla con un producto, se nos puede devolverse sujeto a nuestra política de devoluciones anterior.
10. Eventos fuera de nuestro control
No seremos responsables por la demora o la falta de cumplimiento de ninguna obligación bajo estos Términos y condiciones si el retraso o el fracaso es causado por cualquier circunstancia más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, guerra, trastorno civil o industrial. disputar.
11. Licencia
11.1 Le otorgamos una licencia para acceder al contenido, la información y los servicios contenidos en nuestro sitio web solo para uso personal.
11.2 Esta licencia le permite descargar y almacenar en caché (usando su navegador) páginas individuales de nuestro sitio web.
11.3 Esta licencia no le permite descargar y modificar páginas individuales o partes sustanciales de nuestro sitio web ni hacer que nuestro sitio web esté disponible a través de una intranet, donde nuestro sitio web o una parte sustancial se aloja localmente en la intranet en cuestión.
11.4 Nuestro diseño de sitio web, diseño, contenido o texto no se puede copiar, editar o manipular de otra manera sin nuestro permiso previo por escrito expreso.
11.5 Nuestro sitio web no se puede colocar dentro del set de marco de otro sitio.
11.6 A terceros no pueden "enlace profundo" a las páginas dentro de nuestro sitio web, sin nuestro permiso expreso por escrito previo. Todos los enlaces (a menos que nosotros lo permita expresamente) deben ser a la página del índice principal de nuestro sitio web. Además, el contenido de tales enlaces, ya sea gráfico o texto, no debe ser engañoso, falso, despectivo o de ninguna otra manera ofensiva.
11.7 La restricción en "enlace profundo" no se aplica a los socios afiliados que desean enviar a los clientes directamente a una página o producto en particular para aumentar sus ventas de afiliados.
12. Copyright
12.1 Todos los contenidos, bases de datos, gráficos, botones, iconos, logotipos, diseños y aspecto y sensación son nuestros derechos de autor, a menos que sean expresamente reconocidos como lo contrario.
12.2 La minería de datos, la extracción o la utilización de la información del producto de nuestro sitio web no está permitido sin nuestro permiso expreso por escrito previo.
13. Contenido generado por el usuario
13.1 Cuando existe la instalación, puede proporcionar revisiones o comentarios públicos en el sitio web de los productos comprados por usted, también conocido como contenido generado por el usuario.
13.2 Cuando existe la instalación, dicho contenido generado por el usuario se puede proporcionar en diferentes formatos y medios; Texto, audio, video y fotografías fijas.
13.3 Como parte de proporcionar este contenido a nosotros, acepta otorgarnos una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para usar, distribuir, editar, traducir y reutilizar dicho contenido, como necesitamos, incluida la subicensura a otras partes .
13.4 Dicho contenido no infringirá los derechos de propiedad intelectual de ninguna otra parte. Además, el contenido no será ilegal o capaz de violar las leyes de cualquier jurisdicción en la que se pueda mostrar.
13.5 Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido, lo que infringe o corre el riesgo de violar estos términos y condiciones.
13.6 Sin embargo, no asumiremos ninguna responsabilidad de auditar o monitorear ningún contenido generado por el usuario.
13.7 Cualquier queja sobre dicho contenido por parte de los titulares de derechos o cualquier usuario o visitante de nuestro sitio web debe dirigirse a nosotros utilizando nuestros datos de contacto que figuran al final de estos Términos y condiciones.
14. Limitaciones y exclusiones de responsabilidad
14.1 Cuando se proporciona contenido e información en el sitio web sin cargo, excluimos toda la responsabilidad por dicho contenido e información.
14.2 Todas las pérdidas comerciales (incluidas, entre otros) la pérdida de ganancias, los ingresos, los ingresos, el daño a la buena voluntad, la pérdida de otros contratos comerciales, otras oportunidades comerciales están excluidas.
14.3 Todas las pérdidas o daños indirectos, consecuentes o especiales están excluidos.
14.4 También se excluyen todas las demás pérdidas o daños no razonablemente previsibles en el momento del contrato entre usted y nosotros.
14.5 Todas las pérdidas relacionadas con la pérdida o corrupción de datos, bases de datos, sistemas, software o hardware están excluidas.
14.6 Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad por la muerte o las lesiones personales causadas por usted o nosotros.
14.7 Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta causada por usted o nosotros.
14.8 Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad cuando esto entra en conflicto con la ley aplicable para esta jurisdicción.
15. Términos de servicio móviles
Spiral Designs Ltd
Última actualización: 12 de junio de 2023
El servicio de mensajes móviles Spiral Designs Ltd (el "Servicio") es operado por Spiral Designs Ltd ("Spiral Designs Ltd", "nosotros" o "nosotros"). Su uso del Servicio constituye su acuerdo con estos Términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos términos móviles en cualquier momento y su uso continuo del Servicio después de la fecha efectiva de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
Al consentir el servicio de mensajes SMS/mensajes de texto de Spiral Designs Ltd, usted acepta recibir SMS/mensajes de texto recurrentes desde y en nombre de Spiral Designs Ltd a través de su proveedor inalámbrico al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier estado de estado. o la lista federal no llamadas. Los mensajes de texto se pueden enviar utilizando un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuentas, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carritos).
Usted comprende que no tiene que registrarse en este programa para realizar compras, y su consentimiento no es una condición de compra con Spiral Designs Ltd. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociadas con mensajes de texto impuestos por su proveedor inalámbrico. La frecuencia del mensaje varía. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan móvil y comuníquese con su proveedor inalámbrico para más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor inalámbrico.
Puede optar por no participar en el servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto al comando de palabra clave parada para espiral o haga clic en el enlace de cancelación de suscripción (donde esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión por una sola vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted inicie usted. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Spiral Designs Ltd y desea cancelar, excepto que la ley correspondiente requiere lo contrario, deberá optar por separarse de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.
Para soporte o asistencia del servicio, ayuda para enviar un mensaje de texto a la espiral o por correo electrónicoinfo@spiraldirect.com.
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluida cualquier solicitud de parada o ayuda, que envíe a un código corto o un número de teléfono que hemos cambiado, es posible que no se reciba y no seremos responsables de honrar las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
Los operadores inalámbricos respaldados por el servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar dependencia de la información o servicio.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y usamos su información personal, consulte nuestraAviso de Privacidad.
16. Indemnización
Mediante su uso de nuestro sitio web, nos indemniza y se compromete a mantenernos indemnizados en todo momento ahora y en el futuro contra todas las afirmaciones posibles relacionadas con cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte. Dichas indemnizaciones para incluir (entre otros se limitarán) todos los costos legales y de otro tipo, todos los demás gastos, daños o acuerdos derivados de su incumplimiento de estos Términos y condiciones.
17. Variación
Nos reservamos el derecho de variar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin notificarlo. Dichos términos y condiciones variados se aplicarán automáticamente al uso de nuestro sitio web a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web.
18. Asignación
Nos reservamos el derecho de asignar nuestros derechos y también nuestras obligaciones bajo estos Términos y condiciones, sin notificarlo. Este derecho de asignación solo se aplicará a nosotros y no se aplicará a usted de ninguna manera.
19. Riesgo
Los párrafos, subpárrafos y cláusulas anteriores de estos Términos y Condiciones se leerán e interpretarán independientemente el uno del otro. Si cualquier parte de este Acuerdo o sus párrafos, subpárrafos o cláusulas se encuentran inválidos, no afectará los párrafos, subpárrafos y cláusulas restantes.
20. Renuncia
El hecho de que nosotros no hagamos cumplir cualquier derecho acumulado bajo estos Términos y condiciones no debe tomarse como o considerarse una renuncia a esos derechos por nosotros a menos que reconozcamos la exención por escrito.
21. terceros
Estos términos y condiciones son entre usted y nosotros. No se aplican ni benefician a ningún tercero y no dependen de ningún tercero.
22. Términos y condiciones completos
Estos Términos y condiciones establecen el acuerdo y comprensión total entre usted y nosotros.
24. Tus derechos legales
Donde actuar como consumidor, sus derechos legales no se ven afectados.
25. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
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Spiral Designs Ltd Espiral Road de Gladstone Croydon CR0 2BQ |
Correo electrónico: info@spiraldirect.com
Teléfono: +44 (020) 86 6789 22 |